Politique de Confidentialité

Bienvenue chez Gloria Peru Voyages (« nous », « notre » ou « nos »). Nous exploitons le site web https://gloria-perouvoyages.com (ci-après dénommé le « Service »).

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services de réservation ou vous connectez à l’aide de services d’authentification tiers tels que Google OAuth.

1. Informations que nous collectons Nous collectons des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont susceptibles d’être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil particulier.

1.1. Informations personnelles fournies par vous Lorsque vous effectuez une réservation, nous contactez ou vous inscrivez concernant nos services de voyage, nous pouvons collecter :

• Données d’identité : Prénom, nom, numéro de passeport, nationalité et date de naissance.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation.

• Données de voyage : Détails du vol, exigences alimentaires, restrictions de santé pertinentes pour les voyages en haute altitude et préférences d’hébergement.

1.2. Informations collectées via Google OAuth Notre Service offre la possibilité de se connecter en utilisant Google. Si vous choisissez de le faire, nous collectons les informations limitées suivantes de votre compte Google pour faciliter l’authentification :

• Nom

• Adresse e-mail

• Photo de profil (si disponible)

1.3. Données d’utilisation et Cookies Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le Service. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation et des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre Service.

2. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons aux fins commerciales légitimes suivantes :

• Pour faciliter la création de compte et le processus de connexion : Spécifiquement via Google Sign-In.

• Pour exécuter et gérer vos réservations : Traitement des paiements, organisation des visites, des hôtels et du transport au Pérou.

   

• Pour communiquer avec vous : Envoi de confirmations de réservation, mises à jour d’itinéraire, factures et messages de support.

   

• Pour améliorer nos services : Analyse des tendances d’utilisation pour améliorer l’expérience utilisateur et la fonctionnalité du site web.

• Pour la sécurité : Pour protéger notre Service et vos données contre la fraude ou l’accès non autorisé.

3. Partage de vos informations Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations d’identification personnelles à des tiers. Cependant, pour fournir nos services de voyage, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Vendeurs tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom, tels que les hôtels, les compagnies de transport, les compagnies aériennes et les guides touristiques nécessaires à l’exécution de votre itinéraire de voyage.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou un processus légal.

4. Sécurité des données Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, n’oubliez pas que nous ne pouvons garantir qu’Internet lui-même est 100% sécurisé. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis notre Service se fait à vos propres risques.

5. Conservation des données Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales).

6. Transferts internationaux de données Si vous accédez à notre Service depuis l’extérieur du Pérou, veuillez noter que vos informations seront transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles (tels que les hôtels locaux et les guides) au Pérou.

7. Vos droits à la vie privée Selon votre localisation (y compris l’Espace Économique Européen – RGPD), vous pouvez avoir les droits suivants :

• Droit d’accès : Demander des copies de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Demander que nous corrigions toute information que vous croyez inexacte.

• Droit à l’effacement : Demander que nous supprimions vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit de retirer le consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Services tiers Notre Service utilise Google OAuth pour l’authentification. L’utilisation des informations par Google est régie par leur Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leur politique ici : https://policies.google.com/privacy.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible.

10. Nous contacter Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à :

Gloria Peru Voyages 📧 E-mail : info@gloria-perouvoyages.com 📍 Lieu : Calle Bolívar S/N, Acopampa – Carhuaz – Pérou

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